双11当天,顺丰面单上多了“前置件”3个字。这是顺丰今年全面上线的“极效前置”产品,可以提供核心城市2小时送达、全国当天到达的高标准物流服务。 双11物流高峰不可避免,对此,顺丰推出“极效前置”产品,通过大数据预测能力,以及覆盖全国的服务网络,提前将商品放置到离消费者最近的场所。当用户在双11零点过后支付完尾款,顺丰小哥就能以最快的速度将商品送到家门口。
目前,顺丰全国快递员数量已达30万,全国自营网点13000多个,丰巢智能快递网点15万个,还有各品牌的线下门店,这些均可作为“前置场”。今年双11,顺丰“极效前置”产品已全面覆盖北上广深等一二线核心城市,广泛应用于3C、美妆、服饰等众多领域,帮助客户提升运营效率及满意度。
《电商报》获悉,除了“前置件”,顺丰还在今年首次将“隐私呼叫”应用于双11高峰期。经严格的权限限制,顺丰数十万小哥既可通过顺丰自建的收派APP正常联系客户,又无需接触客户电话。保证客户正常收寄包裹同时,最大限度减少工作人员对客户电话的接触。
另据了解,今年双11前,天猫大量预售商品已经提前下沉,这些订单近9成都可以当日或次日送达。注:本文内容转载自其它媒体,转载请尊重版权保留出处,一切法律责任自负。卡车之家登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与卡车之家联系,本网将迅速给您回应并做处理